أنظمة لما تقوم به الشركة كل يوم.
نبني البرمجيات حول العملية التشغيلية، لا من قالب جاهز. هذه أنواع الأنظمة التي نصمّمها ونبنيها، والحالة التي تدفع الشركات عادةً إلى الحاجة لكل منها.
أنواع الأنظمة
منصات العمليات
النظام المركزي لتشغيل الشركة يوميًا: أوامر العمل والجدولة والأصول والفرق والاعتمادات في مكان واحد.
تبدأ الحاجة عادةً حين تُنسَّق العمليات عبر مجموعات المحادثة والجداول.
أنظمة ERP
المالية والمخزون والمشتريات والموارد البشرية والعمليات على نموذج واحد مترابط، بحجم يناسب طريقة عمل شركتك.
تبدأ الحاجة عادةً حين تُعاد كتابة البيانات بين برنامج المحاسبة وكل ما عداه.
أنظمة CRM
العملاء المحتملون والحسابات وعروض الأسعار والمتابعة، على شكل عملية البيع أو الخدمة الفعلية عندك.
تبدأ الحاجة عادةً حين تبقى قائمة الفرص في جداول ومحادثات المندوبين الفردية.
أنظمة سير العمل والاعتماد
عمليات متعددة الخطوات لكل منها مسؤول وحالة واعتماد، وسجل يبيّن من قرّر ماذا.
تبدأ الحاجة عادةً حين تنتقل الطلبات بالبريد ولا أحد يعرف أين وصل أي طلب.
البوابات
واجهة محكومة لنظامك للعملاء أو الشركاء أو الموردين: طلبات ومستندات وحالة.
تبدأ الحاجة عادةً حين يقضي الموظفون يومهم في الإجابة عن أسئلة الحالة نفسها.
الأدوات الداخلية ولوحات المتابعة
أدوات مصمّمة لغرض محدد ولوحات متابعة تشغيلية فوق بيانات تملكها الشركة أصلًا.
تبدأ الحاجة عادةً حين تُجمَّع التقارير يدويًا من ملفات التصدير.
SaaS مخصص
منتج لسوقك أنت: حسابات وتعدد عملاء وفوترة، ومنطق القطاع الذي يجعله يستحق الاستخدام.
تبدأ الحاجة عادةً حين تفهم مشكلة قطاع ما وتريد تحويلها إلى منتج.
الأتمتة والربط
خطوات يدوية متكررة تحلّ محلها أتمتة موثوقة ومراقَبة، وأنظمة لا تتحدث مع بعضها يُربط بينها.
تبدأ الحاجة عادةً حين يوجد من ينسخ البيانات نفسها بين نظامين كل يوم.
أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي داخل سير عمل محدد بمهمة واحدة: قراءة مستندات أو تصنيف طلبات أو صياغة ردود، ويراجع النتيجة شخص.
تبدأ الحاجة عادةً حين توجد مهمة تقدير متكررة لها مدخلات واضحة ومن يستطيع التحقق من نتيجتها.
واجهة تصورية، بيانات نموذجية
كيف يتشكّل التعاون
المنهج واحد في الأنماط الثلاثة. الفرق في من يملك النتيجة.
منتجات هيكلي
أنظمة نصمّمها مرة لقطاع ونواصل تطويرها. تعتمد المنتج وتُشكّله بالاستخدام.
تطابق شركتك قطاعًا نبني له.
أنظمة مخصصة
نظام يُصمَّم ويُبنى لمؤسسة واحدة، ينطلق من خريطة لكيفية عمل عملياتك.
عمليتك خاصة ولا يناسبها أي منتج.
شراكات المنتجات
تأتي أنت بمعرفة القطاع ونأتي نحن بالمنتج والهندسة. نبني منتجًا معًا.
ترى فجوة في سوق تعرفه جيدًا.
ما يجمع كل نظام نبنيه
نموذج مكتوب للعملية التشغيلية
السجلات والقواعد والأدوار والحالات موثّقة قبل بنائها، ليتمكن فريقك من مراجعتها.أدوار وصلاحيات منذ الإصدار الأول
من يرى ومن ينشئ ومن يعتمد ومن يعدّل كل عنصر، يُصمَّم من البداية لا يُضاف لاحقًا.العربية والإنجليزية حيث يحتاجهما المستخدمون
التخطيط من اليمين إلى اليسار والبيانات ثنائية اللغة جزء من الواجهة من البداية، لا ترقيعًا لاحقًا.
لست متأكدًا أيّها تحتاج؟
هذه بداية طبيعية. صِف ما يحدث في شركتك ونخبرك بما نراه مناسبًا.