01من نحن
يدير هذا الموقع «هيكلي» (HAYKALI)، شركة برمجيات تصمّم البرمجيات وتبنيها للشركات. ويُقصد بكلمة «نحن» في هذه السياسة شركة هيكلي.
02ما الذي نجمعه
نجمع المعلومات بثلاث طرق.
- حين ترسل طلب تواصل: موضوع الطلب، واسمك، والبريد الإلكتروني أو رقم واتساب الذي تعطينا إياه، واسم شركتك إن أضفته، ورسالتك، ولغة الصفحة، وصفحة المنتج التي جئت منها إن وُجدت. وحين تطلب عرضًا تجريبيًا لمنتج: اسمك، وشركتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم جوالك أو واتساب إن أضفته، وحجم فريقك، وما تريد أن تراه.
- حين تتصفح الموقع: يسجّل Google Analytics طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تفتحها، وكيف وصلت إلى الموقع، وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة)، ونوع جهازك ومتصفحك. ويستخدم لذلك ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الموضّحة أدناه.
- حين تُحمَّل أي صفحة: يعالج مزوّد الاستضافة بيانات تقنية، مثل عنوان IP والطلب الذي يرسله متصفحك، ليعرض الموقع ويحميه من إساءة الاستخدام.
03كيف نستخدمها
نستخدم هذه المعلومات فقط من أجل:
- الرد على طلبك أو طلب العرض التجريبي، وإرسال بريد يؤكد أنه وصلنا.
- فهم الصفحات المفيدة وتحسين الموقع.
- إبقاء الموقع يعمل بشكل آمن.
06أين تُعالَج
قد يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات على خوادم خارج بلدك، ومنها الولايات المتحدة، وفق شروط الخصوصية والأمان الخاصة بكل منهم.
07مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بطلبات التواصل ما دمنا نحتاجها للرد وللعمل الذي قد يليه، ثم نحذفها. وتُحفظ بيانات التحليلات طوال مدة الاحتفاظ المضبوطة في حسابنا على Google Analytics، ثم تحذفها Google.
08خياراتك
يمكنك أن تطلب منا معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك من طلب تواصل، أو تصحيحها، أو حذفها. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن التواصل معك في أي وقت. أرسل طلبك عبر صفحة التواصل وسنرد عليه.
09الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يطّلع على طلبات التواصل إلا من يحتاجها لأداء عمله. لا توجد طريقة لإرسال المعلومات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية ما ترسله إلينا.
10الأطفال
الموقع موجّه إلى الشركات وليس إلى الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.
11التغييرات على هذه السياسة
إذا بدأ الموقع بجمع شيء جديد، أو باستخدام المعلومات بطريقة مختلفة، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.