أنظمة الأعمال
البوابات ولوحات المتابعة لشركات الخليج
تبني هيكلي بوابات للعملاء والموردين والشركاء، وأدوات داخلية، ولوحات متابعة حيّة للشركات في دول الخليج. البوابة تمنح من هم خارج شركتك نافذة محكومة على نظامك، ولوحة المتابعة تمنح من هم داخلها إجابات تُقرأ من بيانات حيّة بدل أن تُعاد كل شهر.
لمن هذه الخدمة
- فرق تجيب طوال اليوم عن أسئلة الحالة نفسها من العملاء
- شركات تتبادل المستندات مع الموردين عبر البريد
- مديرون تُجمَّع تقاريرهم يدويًا من ملفات التصدير
- شركات تريد أن تقدّم لعملائها الخدمة الذاتية
ما تشمله عادةً
- بوابات العملاء والموردين
- لوحات متابعة تشغيلية
- أدوات داخلية
- تبادل المستندات
متى تحتاجها الشركات عادةًيقضي الموظفون يومهم في الإجابة عن أسئلة الحالة نفسها.
مبني للمنطقة
واجهة محكومة لنظامك لمن هم خارجه، وأدوات مصمّمة لغرض محدد لمن هم داخله.
- 01
بوابات ثنائية اللغة، فيستخدم كل عميل اللغة التي يفضّلها.
- 02
قواعد وصول لا تُظهر لكل طرف إلا ما يحق له رؤيته.
- 03
لوحات متابعة مبنية على البيانات التي تحملها أنظمتك أصلًا، لا على نسخة منفصلة.
- 04
تبادل آمن للمستندات مع سجل يبيّن من شارك ماذا ومتى.
كيف نبنيها
خمس مراحل، كل مرحلة تنتج شيئًا يمكنك قراءته وتصحيحه قبل أن نبني فوقه.
- 01
رسم العملية
نرى العمل كما يجري فعلًا.
خريطة العملية
- 02
بناء نموذج الشركة
نحدد ما يجب أن يعرفه النظام.
نموذج النطاق
- 03
تصميم معمارية المنتج
نشكّل النظام وإصداره الأول.
المعمارية والنطاق
- 04
بناء النظام
برنامج يعمل، على دفعات قصيرة.
إصدار يعمل
- 05
التطوير بالاستخدام
نحسّنه من الاستخدام الفعلي.
سجل التغييرات
أسئلة عن هذه الخدمة
ما هي بوابة العملاء؟
بوابة العملاء موقع آمن يدخله عملاؤك ليروا طلباتهم وأوامرهم ومستنداتهم وفواتيرهم، ويقدّموا طلبات جديدة، دون الاتصال بفريقك.
هل يمكن ربط البوابة بنظامنا الحالي؟
نعم. البوابة عادة نافذة محكومة على نظام لديك بالفعل. نربطها بنظام ERP أو CRM أو منصة العمليات لتعرض معلومات حيّة لا نسخة منها.
ماذا يجب أن تعرض لوحة المتابعة التشغيلية؟
ما يستخدمه أحدهم ليقرّر أو يتصرّف فقط: العمل المفتوح، وما تأخّر، وما ينتظر الاعتماد. نصمّم لوحات المتابعة من القرارات التي تدعمها، ونقرؤها من السجلات نفسها التي تستخدمها بقية الشركة.
حدّثنا عن مشروعك.
أخبرنا ماذا تريد أن تبني. اتصل أو راسلنا عبر واتساب أو أرسل طلبًا، وسنرد عليك.